一、我们收集的信息

1.1 账号信息

为创建并维护你的快连账号，我们会收集：注册邮箱、账号标识、账号创建时间与套餐状态。此类信息不包含真实姓名等身份标识（企业用户为开具发票可自愿提供抬头信息）。

1.2 依法必须提供的实名与合规登记信息

依据《中华人民共和国网络安全法》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规的要求，网络服务提供者需履行实名登记义务。我们会在必要范围内收集并留存相关登记信息，仅用于依法向主管部门备案与配合监管。

1.3 设备与客户端信息

为排查连接故障与保障服务稳定性，我们会收集客户端版本号、操作系统类型与版本、设备架构、匿名化的网络质量指标（延迟、丢包率），这些信息不包含你的访问内容。

1.4 我们明确不收集的信息

• 不记录你访问的具体域名、网站地址与页面内容
• 不记录你在客户端内输入的账号密码明文（密码以不可逆方式存储）
• 不采集你的浏览器历史记录、剪贴板内容、通讯录与相册
• 不收集与提供服务无关的个人信息

二、信息的使用目的

我们仅在下列目的范围内处理你的个人信息：

• 账号与套餐服务：登录验证、套餐状态同步、多端设备数控制、计费与开票。
• 连接质量优化：执行智能选路算法，为你匹配当前网络环境下最优的连接线路。选路过程仅使用延迟、丢包与负载指标。
• 故障排查与工单处理：在你主动提交工单时，结合诊断日志定位问题。
• 安全防护：识别并阻断攻击、欺诈与滥用行为，保障服务与用户安全。
• 履行法定义务：按监管要求留存必要记录、配合依法调取。

我们不会将你的信息用于自动化决策广告投放或商业画像，也不会将其出售、出租或以其他方式提供给第三方用于商业目的。

三、保存期限

四、共享与转让

除以下情形外，我们不会向第三方共享你的个人信息：

• 取得你的单独同意；
• 与提供基础设施的云服务、CDN 与支付服务商共享完成服务所必需的最少信息，此类服务商均受同等或更严格的保密义务约束；
• 依据法律法规、法律程序、强制性行政要求或司法要求必须提供；
• 为保护用户或公众的人身财产安全所必需的情形。

我们不会将个人信息出售。我们不会为第三方提供可用于精准营销的数据接口。

五、信息安全

• 传输层全站启用 TLS 加密，账号密码以不可逆哈希方式存储。
• 客户端安装包在 下载页公示 SHA256 校验值，并通过官方代码签名，便于用户验证安装包完整性。
• 内部按最小权限原则分配数据访问权限，所有数据访问留痕可审计。
• 定期开展第三方安全评估与内部渗透测试。

如发现个人信息安全事件，我们将依法依规及时告知受影响用户与主管部门。

六、你的权利

依据相关法律法规，你对个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：查询你的账号信息与套餐记录。
• 更正与补充：更新不准确或不完整的个人信息。
• 删除：在服务终止且无未结义务时，要求删除你的账号与关联数据。
• 撤回同意：撤回此前给予的处理同意，撤回不影响此前基于同意已进行的处理。
• 注销账号：通过客户端"设置 - 账号 - 注销"自助发起。

行使权利的渠道见 九、联系我们。我们将在收到请求并核验身份后 15 个工作日内答复。

七、未成年人保护

快连面向具备相应民事行为能力的用户提供服务。我们不主动向未成年人提供服务，也不会主动收集未成年人的个人信息。如你是未成年人的监护人并发现未成年人未经同意注册使用，请通过 联系我们的渠道与我们联系，我们将及时处理。

八、合规声明

九、联系我们

如需行使本政策项下的权利、进行投诉举报，或对本政策有任何疑问，可通过以下方式联系：

• 邮箱：[email protected]
• 客户端内：「帮助 - 提交工单」（7×24 小时受理）
• 人工客服：每日 09:00 - 22:00 在线

我们将在收到请求并完成身份核验后 15 个工作日内答复。本政策如有更新，将在本站 公告博客 与客户端内同步发布。