一、服务内容
快连是全球智能选路优化加速服务,为付费或试用用户提供网络连接质量优化能力,具体包括:
- 智能选路引擎:持续探测全球节点的延迟、丢包与负载指标,自动为用户匹配当前网络环境下最优的连接线路。
- 多平台客户端:提供 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五个平台的客户端。
- 全球节点网络:提供覆盖 72 个国家与地区的节点资源,不同套餐可解锁的范围不同。
- 技术支持:提供 7×24 小时工单受理与使用教程、常见问题等自助资料。
快连不提供内容分发、代理绕过、版权规避或任何形式的违规内容服务。服务的具体功能以客户端实际提供的为准。
二、使用规范
你承诺在使用快连服务时遵守以下规范。任何违反本条的行为,我们将视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施:
1遵守当地法律法规你须遵守所在国家与地区的全部适用法律法规,不得利用快连从事任何违法违规活动。
2不得用于非法用途不得将快连用于诈骗、攻击、扫描、侵入、传播恶意程序、数据非法获取或其他危害网络安全的用途。
3不得侵犯第三方权益不得利用快连侵犯他人的知识产权、隐私权、名誉权、著作权及其他合法权益。
4不得滥用服务资源不得通过脚本、批量账号、自动化方式滥用试用流量,不得对服务发起攻击、压力测试或干扰他人正常使用。
5账号不得共享转售付费套餐账号仅限本人及约定设备数量内使用,不得转售、出租、转让或公开共享账号。
6不得绕过计费不得通过技术手段绕过套餐限制、设备数限制或节点区域限制。
三、计费与套餐
快连提供体验版、标准版、旗舰版与企业版四档套餐,各档在流量、并发设备数与节点解锁范围上存在差异,详见 套餐价格。
3.1 计费方式
- 支持月付、季付与年付,年付享 8 折。
- 个人用户支持支付宝与微信支付;企业版支持对公转账。
- 所有套餐均为手动续费,到期不自动扣费,到期后自动降级为体验版。
3.2 体验版规则
注册即获赠每月 20GB 体验版流量,1 台设备同时在线,可解锁基础区域节点。体验版流量用完后当月无法建立新连接,次月自动重置。
3.3 并发设备数
体验版 1 台、标准版 3 台、旗舰版 5 台、企业版 20 台起。超出上限时,最早上线的设备会被自动下线。
四、退款说明
77 天无理由退款所有套餐均含 7 天无理由退款保障。在购买后 7 天内、且累计使用流量未超过套餐赠送额度的前提下,可申请全额退款。
₩按比例退款购买超过 7 天的年付套餐,未使用时长可按剩余天数比例退款,具体以工单核算为准。
↩退款时效退款申请经审核通过后,款项将在 1-3 个工作日内按原支付路径退回,到账时间以支付渠道为准。
✕不予退款的情形已超出 7 天无理由期限且不符合按比例退款条件;因违反 使用规范 被终止服务;通过欺诈、盗刷等非法手段获取的订单;同一退款申请已受理且正在处理中。
4.1 申请流程
- 通过客户端「帮助 - 提交工单」或发送邮件至 [email protected];
- 工单中注明注册邮箱、订单号与退款原因;
- 客服核验订单状态与使用记录后给出退款金额与确认信息;
- 确认后进入退款流程,通常 1-3 个工作日内到账。
退款导致账号降级或套餐终止时,已超出的并发设备数不受保护,可能需要重新登录部分设备。
六、知识产权
快连的客户端软件、界面设计、选路算法、商标标识、文档与站点内容的知识产权均归快连运营方所有。未经书面许可,你不得以任何方式复制、修改、反向工程、传播或用于商业目的。客户端安装包著作权登记信息与官方代码签名公示于 下载页。
七、责任范围
!
免责说明:网络连接质量受本地运营商、国际出口链路、目标服务器与多种不可控因素影响。快连将在现有技术条件下持续优化,但不对连接结果的绝对确定性作出承诺。
- 本服务按"现状"提供,在法律允许的最大范围内不对因不可抗力、运营商策略调整、第三方服务变更、网络拥塞等原因导致的服务中断或性能下降承担责任。
- 你应对自身使用行为负全部责任。因你使用快连产生的任何纠纷、索赔或损失,由你自行承担。
- 你对服务质量的评价与反馈不构成对服务的任何明示或默示保证。
- 企业版可另行签署含可用性承诺(SLA)的服务合同,以合同约定为准。
八、条款变更
我们可能不时更新本条款。更新后的版本将在本站 公告博客 与客户端内同步发布,并在本页标注更新日期。条款变更不溯及已完成的交易。若你在条款更新后继续使用服务,即视为接受更新后的条款。
九、争议解决
本条款的解释与执行适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。因本条款引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可提交运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
联系渠道:[email protected](工单 7×24 小时受理,人工客服每日 09:00 - 22:00 在线)。